儀表端莊，
舉止文明，
精神飽滿。
微笑服務(wù)，
語言生動(dòng)，
文明接客。
持證上崗，
熱情自信，
落落大方。
嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，
虛心聽取游客意見，
耐心解答游客咨詢。
